기타
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문의/CS 상담은 어떤 방법으로 이루어지나요?
넥슨에센셜 관련 상담은 총 2가지 방법으로 진행됩니다.
- 고객센터(1566-7960)를 통한 전화 상담
- nexon@marpple.com 메일 상담
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고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
고객센터 운영 시간은 평일 오전 10:00 ~ 오후 18:00 입니다.
주말 및 공휴일은 상담 업무를 하지 않습니다. -
쿠폰 사용 후 주문을 취소하면 쿠폰은 다시 복구가 되나요?
네, 주문 취소시 해당 쿠폰은 다시 복구 됩니다.
다만 주문 취소 확인 후 쿠폰이 복구되는데 일정 시간이 소요되기 때문에 바로 쿠폰을 적용하실 수 없습니다.
